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[산연논총 42집]5.SNS 이용목적이 SNS 광고만족도에 미치는 영향-SNS 인게이지먼트 행동의 매개효과 - 이지은* · …

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작성자 경희대학교 댓글 0건 조회 62회 작성일 18-09-19 18:47

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SNS 이용목적이 SNS 광고만족도에미치는영향-SNS 인게이지먼트행동의매개효과 - 이지은*  ·  신건철**

 본 연구는 SNS이용동기가 SNS광고에 대한 사용자만족도에 미치는 영향을 파악하고, SNS 인게이지먼트 행동에 따른 매개효과를 파악하고자 하는 것이다.
연구결과 SNS 이용동기는 사회적, 정보적, 유희적 세 가지 동기로 구분되었으며, SNS 인게이지먼트 행동은 SNS상에서의 행동의 유무에 따라 2단계로 구분하여 관찰행동, 참여행동으로 구분하였다.
SNS 인게이지먼트 관찰행동의 매개효과에 대해 살펴보면, 관찰 행동은 사회적 동기와 사용자 만족도 간의 관계만 매개하는 결과가 나타났다. 참여행동의 매개효과를 살펴보면, SNS인게이지먼트 참여 행동은 사회적 동기, 유희적 동기와 SNS광고에 대한 사용자 만족도 간의 관계를 매개하는 결과가 나타났다.
* 경희대학교 경영대학원 연구원
** 경희대학교 경영대학 교수, 교신저자

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