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산연논총 논문집

[산연논총31집]4.휴대인터넷에 대한 사전지식과 소비자 지각요인이...-신건철,김인숙

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작성자 경희대학교산업관계연구소 댓글 0건 조회 898회 작성일 09-07-16 16:43

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 [휴대인터넷에 대한 사전지식과 소비자 지각 요인이 수용에 미치는 영향에 관한 연구]-신건철,김인숙

 Ⅰ. 서 론
 국내 정보통신 산업은 통신기술의 급속한 발전과 서비스간 경계의 붕괴, 그리고 사업자간 경쟁 심화 등으로 인하여 혁신적인 통신서비스의 다양화가 급속하게 이루어지고 있다. 특히, 이동전화 서비스, 초고속 인터넷 서비스, 무선 인터넷 서비스 등이 급속한 성장을 이루었다. 한국전산원(2005)의 조사에 따르면 2004년 현재 이동전화 가입자 수는 3,659만명, 초고속 인터넷 가입자 수는 1,192만 가구, 무선 인터넷 가입자 수는 3,501만명에 이른다. 하지만, 이러한 성공적인 경우와는 달리 과거 시티폰 서비스처럼 실패하는 경우도 발생하고 있다. 이는 대부분의 신규 통신 서비스가 기술중심적 서비스로 개발되어 이용자의 욕구와 선호를 적절하게 반영하지 못한 점이 실패의 주요 원인이라고 할 수 있다(안재현 외, 2002).
 2006년 6월 상용화를 앞두고 있는 휴대 인터넷 서비스인 와이브로는 휴대전화를 이용한 무선 인터넷과 무선 랜을 이용한 인터넷의 단점을 보완하는 차세대 통신서비스로 각광을 받고 있다. 게다가 지난해 말 국제전기전자학회(IEEE)에서 국제표준으로 채택된 휴대 인터넷이 성공하기 위해서는 이용자 중심적인 서비스를 제공하여 수용 속도를 높여야 하며, 이를 위해서는 잠재적 이용자의 특성 파악이 중요하다고 할 수 있다.
 * 신건철 : 경희대학교 경영학부 교수
 * 김인숙 : 경희대학교 대학원 마케팅전공 석사 졸업

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