몽골과 한국은 지리적으로 가깝고, 문화교류도 활발한 나라다. 한국의 프랜차이즈 편의점들이 몽골에 많이 진출하는

이런 상황에서 한국 프랜차이즈 편의점의 브랜드 자산에 관한 연구가 그동안 많이 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구에서는

몽골에 진출한 한국 프랜차이즈 편의점의 브랜드 자산(브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 지각된 품질)이 고객 만족도와 재구매의도에

유의한 영향을 미치는지를 알아보기 시행되었다. 이를 위해 몽골 편의점 이용 고객 252명을 대상으로 설문 조사를 하였다.

그 결과 편의점의 브랜드 자산이 고객 만족도와 재구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

21세기 현대사회에서 기업이 경쟁사보다 경쟁우위를 창출하려면 브랜드 자산이 무엇보다 중요한 시기가 되었다. 특히

해외 진출하는 한국 기업이 해외 현지 국가에서 자리를 잡고, 성공적인 진출을 하기 위해서는 기업의 현지 국가에서의

브랜드 자산을 만들어야 한다. 본 연구 결과는 한국 프랜차이즈 편의점의 해외진출 전략이 필요한 유통 업체들에게 실무적인

시사점을 제공할 것이다.

¹ 경히대학교 글로벌경영혁신센터 연구원

² 경희대학교 경영대학 교수