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산연논총 논문집

[산연논총 40집]6. 기업이미지와 브랜드 이미지가 소비자의구매행동에 미치는 영향 :국내 자동차 시장 중심으로-윤순채·김홍유

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작성자 경희대학교 댓글 0건 조회 885회 작성일 16-02-03 15:09

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[기업이미지와 브랜드 이미지가 소비자의구매행동에 미치는 영향 :국내 자동차 시장 중심으로] - 윤순채*·김홍유**

 본 연구는 기업이미지와 브랜드 이미지가 소비자의 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구를 하여 향후 기업과 브랜드의 이미지의 방향과 마케터들이 이를 개선하고 활용하여 소비자의 구매의도를 높이기 위해 마케팅 전략수립에 유용한 방향을 제시할 수 있도록 연구 목적을 두고 있다.
 이 연구를 위하여 국내 4개의 자동차의 기업과 브랜드 이미지가 구매의도에 미치는 영향에 대해 살펴보았고, 각각의 이미지 중 어느 요인이 구매의도에 더 유의한 영향을 미치는지에 알아보았다.
본 연구의 결과를 살펴보면, 첫째, 기업이미지의 기업행동(연구개발, 기술지향, 애프터서비스, 신뢰)과 기업공헌(환경보호, 국가와 사회에 공헌)요인이 소비자의 구매행동에 유의한 영향을 준다고 나타났다. 둘째, 브랜드 이미지의 품질(안전감, 소음, 스타일, 성능)과 비용(가격, 경제성)요인이 소비자의 구매행동에 유의한 영향을 준다고 나타났다.
다양한 기업과 브랜드가 공존하는 시장안에서 소비자에게 기업과 브랜드를 인지시키기 위해서는 단순히 전통, 기술력보다는 경쟁 기업과 그 기업의 브랜드와 차별화 할 수 있는 것이 필요하다. 연구 결과와 같이 유의한 영향을 주는 요인을 강화시키거나, 그렇지 않은 부분을 보안하여 소비자에게 긍정적인 이미지를 심어주는 것이 필요하다.
* 경희대학교 경영대학원 석사
** 경희대학교 경영대학원 교수 (교신저자)

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